CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Nệm Đồng Phú luôn khuyến khích Quý khách thực hiện việc kiểm tra sản phẩm một cách cẩn trọng trước khi hoàn tất nhận hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm nhất. Dưới đây là các quy định chi tiết liên quan đến chính sách kiểm hàng của Nệm Đồng Phú.

1. Thông tin chung

  • Trước khi ký nhận hàng và thực hiện thanh toán, Quý khách có quyền mở bao bì để kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm, bao gồm: mẫu mã, chủng loại, số lượng theo đúng đơn hàng đã đặt.
  • Nệm Đồng Phú không hỗ trợ thử hoặc sử dụng thử sản phẩm trong quá trình kiểm hàng.
  • Quý khách vui lòng trực tiếp mở gói hàng để kiểm tra, đảm bảo sản phẩm không bị sai lệch so với thông tin đơn hàng.
  • Sau khi xác nhận sản phẩm giao đúng và đủ, Quý khách tiến hành thanh toán cho nhân viên giao nhận (đối với các đơn hàng thanh toán khi nhận – COD) và hoàn tất việc nhận hàng.
  • Trường hợp Quý khách không hài lòng hoặc phát hiện sản phẩm không đúng với đơn hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Khi đó, đơn vị vận chuyển sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí vận chuyển của đơn hàng đã đặt.

2. Lưu ý quan trọng

  • Trong quá trình kiểm tra, nhân viên giao nhận có trách nhiệm chờ Quý khách kiểm tra sản phẩm bên trong gói hàng. Nếu nhân viên giao hàng không hỗ trợ hoặc từ chối cho kiểm tra, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Nệm Đồng Phú qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.
  • Nệm Đồng Phú sẽ không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan đến số lượng, mẫu mã hoặc tình trạng sản phẩm sau khi đơn hàng đã được xác nhận giao hàng thành công.
  • Quý khách vui lòng hạn chế sử dụng dao, kéo hoặc các vật sắc nhọn khi mở gói hàng nhằm tránh làm rách vỏ bọc, áo nệm hoặc gây hư hỏng sản phẩm bên trong.
  • Đối với các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do thao tác mở gói hoặc sử dụng không đúng cách từ phía Khách hàng, nemdongphu.net rất tiếc không thể hỗ trợ đổi, trả hoặc bảo hành theo quy định.

Nệm Đồng Phú trân trọng cảm ơn Quý khách đã hợp tác trong quá trình kiểm hàng, góp phần giúp việc mua sắm diễn ra thuận lợi, minh bạch và đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ công ty TNHH Nệm Đồng Phú:

  • Địa chỉ: 230 Phan Văn Hớn, Nam Lân, xã Bà Điểm, thành phố Hồ Chí Minh
  • Website: nemdongphu.net
  • Email: cskh.nemdongphu@gmail.com
  • Hotline: 096 6003 355
  • Fanpage: fb.com/nemdongphu.net
  • Liên hệ mua hàng: 096 6003 355