CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Nệm Đồng Phú chắc chắn khi mua hàng trên website Nemdongphu.net. Nếu sản phẩm nằm trong diện được bảo hành, sẽ được bảo hành theo đúng quy định của chúng tôi đã đưa ra trước đó.

Điều kiện được hỗ trợ bảo hành

Chế độ bảo hành của Nệm Đồng Phú sẽ được kích hoạt thông qua các điều kiện như sau:

  • Có phiếu bảo hành gửi kèm sản phẩm (sản phẩm được Nệm Đồng Phú bảo hành)
  • Sản phẩm đang nằm trong thời gian được bảo hành.
  • Sản phẩm có vấn đề từ nhà sản xuất là Nệm Đồng Phú.
  • Sản phẩm đã làm theo đúng khuyến cáo về quy trình sử dụng, vệ sinh và bảo quản.

Quy trình bảo hành chi tiết

  • Bước 1 – Kiểm tra sản phẩm: Ngay khi tiếp nhận yêu cầu, bộ phận chăm sóc khách hàng của Nệm Đồng Phú sẽ phối hợp với trung tâm bảo hành của nhà sản xuất, đồng thời bố trí kỹ thuật viên đến trực tiếp tại nhà Quý khách để đánh giá tình trạng thực tế của sản phẩm.

    Bước 2 – Thực hiện bảo hành theo tiêu chuẩn hãng
    Trường hợp sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Nệm Đồng Phú sẽ tiến hành tiếp nhận và chuyển về nhà máy để xử lý. Quá trình này bao gồm sửa chữa hoặc thay thế các hạng mục cần thiết, đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng sử dụng như ban đầu, đúng theo quy định ghi trên phiếu bảo hành.

    Bước 3 – Bàn giao sản phẩm sau bảo hành
    Sau khi hoàn tất quy trình, sản phẩm sẽ được vận chuyển và giao lại tận nơi cho Quý khách, đảm bảo nhanh chóng, an toàn và thuận tiện.

Hướng dẫn và tư vấn

Nệm Đồng Phú khuyến nghị Quý khách hàng dành thời gian tìm hiểu kỹ các điều khoản và chính sách bảo hành khi mua sản phẩm, đồng thời lưu giữ Phiếu Bảo Hành để thuận tiện sử dụng khi cần thiết. Trong suốt quá trình sử dụng, nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ thông tin, đội ngũ Nệm Đồng Phú luôn sẵn sàng đồng hành và giải đáp kịp thời.

Không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm, Đồng Phú còn đặt trải nghiệm của Quý khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng lâu dài thông qua dịch vụ tận tâm và chuyên nghiệp, để mỗi sản phẩm Nệm Đồng Phú luôn là lựa chọn đáng tin cậy cho giấc ngủ của bạn.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ công ty TNHH Nệm Đồng Phú:

  • Địa chỉ: 230 Phan Văn Hớn, Nam Lân, xã Bà Điểm, thành phố Hồ Chí Minh
  • Website: nemdongphu.net
  • Email: cskh.nemdongphu@gmail.com
  • Hotline: 096 6003 355
  • Fanpage: fb.com/nemdongphu.net
  • Liên hệ mua hàng: 096 6003 355